مصطلحات استرجاع الأموال في ألمانيا ؟!

Der Gutschrift

تعني بشكل عام "رصيد" أو "مذكرة دَين" يتم إضافتها إلى حساب العميل لدى الشركة وليس لحسابة البنكي كما يعتقد البعض، وبناء عليه يمكن استخدامها كرصيد للشراء من الشركة في المستقبل , ما يعني بأنه لن يتم دفع المبلغ نقدناً و حتى لن يتم تحويله للحساب البنكي للعميل كما ذكرنا في الاعلى.

المثال: إذا قمت بإرجاع منتج إلى متجر، أو خدمة إلى شركة او حتى كما في حالتنا أردت إستيرداد المبلغ الذي قمت بدفعه, فقد تسمح لك الشركة أو المتجر بذلك ولكن فقط على شكل رصيد يضاف لحسابك لدى الشركة ويمكن إستخدامه لشراء شيء أخر من نفس الشركة في المستقبل

ملحوظه:
يمكنك بعد الحصول على die Gutschrift ان تخبر الشركة بأنك تريد تحويل هذا الرصيد الموجود في حسابك لديهم إلى مبلغ مالي يتم تحويلة للحسابك البنكي, لكن ذلك لا يعني بالضروره حصولك على ما تريد, فكل شركة او متجر له سياسته الخاصة بالبيع والشراء, كما ان القانون المعمول به حالياً لا يلزم الشركات بتحويل الرصيد لمبلغ من المال. بل أن بعض الشركات تشترط عليك إستهلاك رصيدك لديهم في مدة زمنية محدده وإلا فستفقد هذا الرصيد
وتذكر بأن الشخص المسموح له بإستهلاك هذا الرصيد هو أنت فقط وليس شخص أخر.

التقسم اللغوي لكلمة Gutschrift

• المقطع الأول وهو كلمة Gut والتي تعني جيد, ولكن في عالم المحاسبة تعني "قيمة"
• المقطع الثاني وهو Schrift وتعني "كتابة "

مما يعني بأنه تم كتابة قيمة في حسابك تقدر بالمبلغ المراد استرجاعه, أي انه ليس هناك أموال تستطيع إستيرداها وإنما فقط قيمة

Die Erstattung

تعني بالمفهوم العام الدارج " استرداد" أو "إرجاع الأموال"، وهنا في نطاق حديثنا, فإنها تعني أن الأموال التي قمت بدفعتها سيتم إعادتها إليك بشكل نقدي أو على شكل تحويل بنكي أو أية وسيلة أخرى.

المثال: إذا قمت بإرجاع منتج وكانت سياسة الشركة في التعامل تتبنى مبدأ Erstattung، فذلك يعني بأنك ستسترد المبلغ الذي دفعته بشكل نقدي أو تحويل بنكي.

التقسم اللغوي لكلمة Erstattung

• المقطع er في بداية الكلمة
من أحد إستخدامات المقطعer في الكلمة باللغة الألمانية اهو إسترجاع الشيء لحالته التي كان عليها
مثال: انت كنت نشيط ولكن بعد مرور الوقت حدث لك كسل أو خمول فعندما تضع ماء بارد على وجهك فقد تسترجع نشاطك او حيويتك وهنا ستقول بالألمانية

Das kalte Wasser hat mich erfrischt

• المقطع الثاني من الكلمة وهو statten
لها علاقة بالكلمة stattfinden والتي تعني المكان , وأيضاً لها علاقة بالفعل statt والذي يستخدم للدلالة على وقوع الحدث تماما كما كان في مكان و زمان معين , وبناء عليه فكلمة Erstattung تعني إسترجاع الملبغ كاملا إلى مكانه في الحساب البنكي أو على شكل نقدي

Der Gutschein

تعني "قسيمة" أو "كوبون" ويستخدم كأداة تمنحك خصمًا أو قيمة مبلغًا معينًا لشراء منتج أو خدمة, يتم منحها للعميل كهدية او كمكافأة أو حتى مقابل مبلغ من المال يدفع للحصول على تلك القسيمة

هناك متاجر وشركات لا توافق على تحويل القسيمه لمبلغ من المال وإنما فقط تستخدم لشراء خدمة أو منتج, وهناك متاجر تسمح بإسترجاع المبلغ مع خصم جزء منه كمصاريف إدارية التي تكلفتها إصدار الوثيقة في البداية, اما النوع الثالث فقد تسمح سياسات البيع لدية بإسترجاع المبلغ بالكامل بدون خصومات.

يمكن لأي شخص حامل للقيسمة إستخدامها في الشراء من المتجر, وبالتالي فهي ليست مقتصره على شخص بعينة, وبناء عليه يمكن أيضاً لبعض المتاجر أن تبيع او تمنح قسيمة أو هدية تخص متاجر وشركات اخرى

وهنا نحن نتعامل مع قسيمة Schein وليس رصيد مضاف لحساب شخص ما, وهذا تماما ما يجعلها تصرف لأى شخص حامل للوثيقة, وبما انه يحق للمتاجر او الشركات ان ترفض تحويلها لمبلع من المال فهي أيضاً أضيفت لها كلمة Gut أي "القيمة" ما يعني أيضاً انه يحق لك تبادل القيمه وليس المال, فستأخذ قيمة ما دفعته من مال

باختصار، الفرق بينهما يتعلق بالطريقة التي يتم بها تعويضك أو استرداد حقوقك المالية. وقبل أن تقوم بأي معامله تجارية سواء بيع او شراء يجب ان تسأل عن تفاصيل سياسية البائع في الإسترجاع .

أتمنى لكم عاماً سعيد مليء بالنجاحات والإنجازات